每日视点！我市政务服务“体验师” 聘任仪式在市民中心举行

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杨大群要求，政务服务“体验师”要坚守责任担当，公正客观履职，密切联系群众，及时全面准确地反馈企业群众在办事过程中的难点堵点和关切诉求，对政务服务工作提出合理化建议，当好政务服务的监督者、社情民意的传递者、经济发展的推动者。

杨大群强调，市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心要坚持以人民为中心的服务理念，对政务服务“体验师”反馈的问题和提出的意见、建议，要制定切实可行的整改落实措施，建立“发现问题、反馈问题、处理问题、评价结果”的全程跟踪闭环工作机制，全力推进政务服务标准化规范化便利化走深走实，助力企业做大做强、行稳致远，持续推动我市经济社会平稳健康高质量发展。

仪式前，20名政务服务“体验师”走进市民中心，详细了解市民中心进驻窗口的特色亮点、服务流程、服务事项。